A. THỜI HẠN BẢO HÀNH
- Toàn bộ sản phẩm do IDCHANOI và cung cấp đều được bảo hành miễn phí theo thời gian quy định của hãng kể từ ngày giao hàng, lắp đặt hoàn thiện và ký biên bản nghiệm thu đưa vào sự dụng.
- Đổi mới sản phẩm trong vòng 30 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất
- Trong vòng 3 ngày sau khi mua hàng nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm sẽ được đổi trả miễn phí. Trường hợp đổi trả sản phẩm do khách hàng không còn nhu cầu sử dụng.
B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, IDCHANOI sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.
Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì IDCHANOI sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm hư hỏng, lỗi sản xuất.
Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, IDCHANOI sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương.
C. ĐỊA ĐIỂM VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào mail: info@idchanoi.com.vn, để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.
– Đối với những đơn nhỏ, số lượng ít và nhẹ, IDCHANOI trực tiếp bảo hành ngay tại kho. Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi bảo hành miễn phí.
– Đối với những đơn hàng lớn, quá cồng kềnh, IDCHANOI sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng.
Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc. Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc
Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Hotline (84.24) 394 12303 để được hướng dẫn và giải đáp.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
